Эволюция программ лояльности казино
Инициативы лояльности казино изменили способ, которым игроки соединяются с игровыми заведениями. Сначала эти программы, предназначенные для стимулирования повторных посетителей, перешли в передовые системы, которые используют аналитику данных для улучшения взаимодействия участников. Согласно исследованию, проведенному в 2023 году Американской игровой ассоциации, почти 70% дохода казино поступает от участников схемы лояльности, подчеркивая их ценность в этой области. Одним из известных человек в этой трансформации является Джим Муррен, предыдущий генеральный директор MGM Resorts